Informativa sulla privacy

Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di discrepanze con la versione inglese, prevale la versione inglese.

ShinySoft Technologies è una società di consulenza, non un’azienda pubblicitaria. Raccogliamo il minimo necessario per rispondere alla vostra richiesta e per capire su quali pagine vale la pena scrivere di più. Non vendiamo dati personali, non li condividiamo con data broker e non iscriviamo nessuno a una mailing list per il solo fatto di averci contattato.

Chi siamo

ShinySoft Technologies (Ontario, Canada) gestisce questo sito web ed è l’organizzazione responsabile dei dati personali qui descritti. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, scrivete a allan@shinysoft.biz.

Cosa raccogliamo e perché

Quando usate il modulo di contatto

Conserviamo ciò che scrivete:

• Nome e azienda: obbligatori, per sapere chi ci sta scrivendo.
• Indirizzo email: obbligatorio, per potervi rispondere.
• Numero di telefono: facoltativo, solo se preferite essere chiamati.
• Il vostro messaggio.

Insieme a questi, il server registra alcuni dettagli tecnici sull’invio che non digitate voi: il vostro indirizzo IP, la stringa user agent del vostro browser, la pagina o origine di provenienza e l’ora in cui il messaggio è arrivato. Esistono per un solo motivo: distinguere una richiesta reale dallo spam automatizzato e applicare il limite di frequenza che mantiene il modulo utilizzabile. Non vengono usati per costruire un vostro profilo.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste commerciali e a proteggere il modulo dagli abusi; se vi trovate in una giurisdizione che considera il vostro invio come consenso, l’invio del modulo costituisce tale consenso.

Quando prenotate una chiamata

I link "Prenotate una chiamata" rimandano a Microsoft Bookings, un servizio di Microsoft. Tutto ciò che inserite lì viene raccolto da Microsoft secondo la propria informativa sulla privacy e recapitato al nostro calendario. Non riceviamo nulla oltre ai dati di prenotazione che fornite.

Analisi statistiche

Usiamo Google Analytics 4 per contare le visualizzazioni di pagina e capire quali pagine le persone leggono davvero. Non viene attivato a meno che non lo accettiate. Alla prima visita il tag di analisi non viene caricato affatto, non viene impostato alcun cookie analitico e non viene inviata alcuna richiesta a Google. Se accettate, Google Analytics imposta dei cookie e tratta i dati del vostro dispositivo e di utilizzo, compreso un indirizzo IP troncato, per nostro conto. Google Analytics 4 non registra né conserva indirizzi IP completi.

La vostra scelta viene memorizzata nel local storage del vostro browser con la chiave ss-analytics-consent. Potete modificarla in qualsiasi momento tramite il link Preferenze cookie nel piè di pagina, oppure cancellando i dati di questo sito nel vostro browser.

Caratteri tipografici

I caratteri tipografici sono forniti da Google Fonts. Il loro caricamento comunica a Google il vostro indirizzo IP e il vostro browser, come avviene per qualsiasi altra risorsa che una pagina richiede a una terza parte. Ciò accade indipendentemente dalla vostra scelta sulle analisi statistiche, perché la pagina ha bisogno del carattere per essere visualizzata.

Cosa non facciamo

• Nessun pixel pubblicitario o di remarketing, e nessun tracciamento da parte di reti pubblicitarie di alcun tipo.
• Nessuno script di tracciamento dei social media. Le icone social sono normali link.
• Nessuna vendita, noleggio o scambio di dati personali, in nessuna circostanza.
• Nessuna iscrizione a newsletter e nessuna email di marketing a seguito di un vostro contatto.

Dove vengono conservati

Gli invii del modulo di contatto sono conservati in un database su un’infrastruttura che gestiamo direttamente in Canada. Non sono conservati in un CRM o in una piattaforma di marketing di terze parti. L’accesso è limitato al personale di ShinySoft Technologies che ne ha bisogno per rispondervi, e l’interfaccia di amministrazione è protetta da chiave.

I dati di analisi, se li avete accettati, sono trattati da Google e possono essere conservati su infrastrutture di Google al di fuori del Canada, anche negli Stati Uniti. I dati di Microsoft Bookings sono conservati da Microsoft sulla propria infrastruttura.

Per quanto tempo li conserviamo

Gli invii del modulo di contatto sono conservati per tutto il tempo in cui la richiesta è in corso e fino a 24 mesi dopo, così da avere lo storico se tornate a contattarci. Trascorso tale periodo vengono cancellati. Se ci chiedete di cancellare prima i vostri, lo faremo, come indicato di seguito.

I vostri diritti

Ai sensi della legge canadese sulla privacy (PIPEDA) e, ove applicabile nel vostro caso, del RGPD dell’UE e del Regno Unito, potete chiederci di:

• Confermare se deteniamo dati personali che vi riguardano, e fornirvene una copia.
• Correggere eventuali dati inesatti.
• Cancellarli.
• Smettere di utilizzarli per una determinata finalità, o revocare un consenso dato in precedenza.
• Fornirli in un formato portabile, o trasferirli.

Scrivete a allan@shinysoft.biz e risponderemo entro 30 giorni. Non vi addebiteremo nulla e non vi chiederemo di spiegarne il motivo. Se non siete soddisfatti di come abbiamo gestito una richiesta, potete presentare reclamo all’Office of the Privacy Commissioner of Canada o, se vi trovate nel Regno Unito o nell’UE, alla vostra autorità di controllo locale.

Sicurezza

Il sito è servito tramite HTTPS. L’endpoint di contatto è protetto da un controllo dell’origine, un token di richiesta e un limite di frequenza per indirizzo IP. Nessun sistema è perfetto: vi preghiamo quindi di non inviare tramite il modulo di contatto password, credenziali, informazioni sanitarie o altri dati personali sensibili. Se ciò che dovete condividere è sensibile, ditecelo e predisporremo un canale sicuro.

Minori

Questo è un sito business-to-business e non è rivolto ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore ai 16 anni.

Modifiche

Se modifichiamo questa informativa, aggiorneremo la data in alto. Le modifiche sostanziali al modo in cui trattiamo i dati già raccolti saranno notificate a tutti gli interessati.

Legge applicabile

La presente informativa è disciplinata dalle leggi della Provincia dell’Ontario e dalle leggi federali del Canada ivi applicabili.

Contatti

Domande, richieste e reclami in materia di privacy: allan@shinysoft.biz.