Datenschutzerklärung

Diese Übersetzung dient ausschließlich der besseren Verständlichkeit. Weicht sie von der englischen Fassung ab, ist die englische Fassung maßgeblich.

ShinySoft Technologies ist ein Beratungsunternehmen, kein Werbeunternehmen. Wir erheben nur das Minimum, das nötig ist, um Ihre Anfrage zu beantworten und zu verstehen, über welche Themen sich weitere Beiträge lohnen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, wir geben sie nicht an Datenhändler weiter, und wir setzen niemanden auf eine Mailingliste, nur weil er Kontakt mit uns aufgenommen hat.

Wer wir sind

ShinySoft Technologies (Ontario, Canada) betreibt diese Website und ist die für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortliche Organisation. Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an allan@shinysoft.biz.

Was wir erheben und warum

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen

Wir speichern, was Sie eingeben:

• Name und Unternehmen – Pflichtangaben, damit wir wissen, wer anfragt.
• E-Mail-Adresse – Pflichtangabe, damit wir antworten können.
• Telefonnummer – optional, nur falls Sie lieber angerufen werden möchten.
• Ihre Nachricht.

Zusätzlich erfasst der Server einige technische Angaben zur Übermittlung, die Sie nicht selbst eingeben: Ihre IP-Adresse, die User-Agent-Kennung Ihres Browsers, die verweisende Seite bzw. den Ursprung und den Zeitpunkt, zu dem die Nachricht eingegangen ist. Sie dienen einem einzigen Zweck – echte Anfragen von automatisiertem Spam zu unterscheiden und die Ratenbegrenzung durchzusetzen, die das Formular nutzbar hält. Sie werden nicht verwendet, um ein Profil von Ihnen zu erstellen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, geschäftliche Anfragen zu beantworten und das Formular vor Missbrauch zu schützen; sofern Sie sich in einer Rechtsordnung befinden, die Ihre Übermittlung als Einwilligung behandelt, stellt das Absenden des Formulars diese Einwilligung dar.

Wenn Sie einen Termin buchen

Die Links „Termin buchen“ führen zu Microsoft Bookings, einem Dienst von Microsoft. Alles, was Sie dort eingeben, wird von Microsoft gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung erhoben und an unseren Kalender übermittelt. Wir erhalten nichts über die von Ihnen angegebenen Buchungsdaten hinaus.

Analyse

Wir nutzen Google Analytics 4, um Seitenaufrufe zu zählen und zu sehen, welche Seiten tatsächlich gelesen werden. Es wird nur ausgeführt, wenn Sie zustimmen. Beim ersten Besuch wird das Analyse-Tag überhaupt nicht geladen, es wird kein Analyse-Cookie gesetzt und keine Anfrage an Google gesendet. Wenn Sie zustimmen, setzt Google Analytics Cookies und verarbeitet in unserem Auftrag Geräte- und Nutzungsdaten – einschließlich einer gekürzten IP-Adresse. Google Analytics 4 protokolliert oder speichert keine vollständigen IP-Adressen.

Ihre Entscheidung wird im lokalen Speicher Ihres Browsers unter dem Schlüssel ss-analytics-consent gespeichert. Sie können sie jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern oder indem Sie die Daten dieser Website in Ihrem Browser löschen.

Schriftarten

Die Schriftarten werden über Google Fonts bereitgestellt. Beim Laden werden Ihre IP-Adresse und Ihr Browser gegenüber Google offengelegt, so wie bei jeder anderen Ressource, die eine Seite von einem Drittanbieter anfordert. Dies geschieht unabhängig von Ihrer Analyse-Entscheidung, da die Seite die Schriftart zur Darstellung benötigt.

Was wir nicht tun

• Keine Werbe- oder Remarketing-Pixel und keinerlei Tracking durch Werbenetzwerke.
• Keine Tracking-Skripte sozialer Medien. Die Social-Media-Symbole sind gewöhnliche Links.
• Kein Verkauf, keine Vermietung und kein Tausch personenbezogener Daten – unter keinen Umständen.
• Keine Newsletter-Anmeldung und keine Marketing-E-Mails als Folge einer Kontaktaufnahme.

Wo die Daten gespeichert werden

Über das Kontaktformular übermittelte Daten werden in einer Datenbank auf Infrastruktur gespeichert, die wir selbst in Kanada betreiben. Sie werden nicht in einem CRM- oder Marketingsystem eines Drittanbieters vorgehalten. Der Zugriff ist auf Mitarbeitende von ShinySoft Technologies beschränkt, die ihn benötigen, um Ihnen zu antworten, und die Verwaltungsoberfläche ist durch einen Schlüssel geschützt.

Analysedaten werden, sofern Sie zugestimmt haben, von Google verarbeitet und können auf Infrastruktur von Google außerhalb Kanadas gespeichert werden, auch in den Vereinigten Staaten. Daten aus Microsoft Bookings werden von Microsoft auf dessen Infrastruktur vorgehalten.

Wie lange wir sie aufbewahren

Kontaktanfragen werden aufbewahrt, solange die Anfrage aktiv ist, und danach für bis zu 24 Monate, damit uns der Verlauf vorliegt, falls Sie wieder auf uns zukommen. Danach werden sie gelöscht. Wenn Sie uns bitten, Ihre früher zu löschen, tun wir das – siehe unten.

Ihre Rechte

Nach kanadischem Datenschutzrecht (PIPEDA) und, soweit auf Sie anwendbar, nach der DSGVO der EU bzw. der britischen UK GDPR können Sie von uns verlangen:

• zu bestätigen, ob wir personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben, und Ihnen eine Kopie davon zu geben;
• unrichtige Angaben zu berichtigen;
• sie zu löschen;
• die Verwendung für einen bestimmten Zweck einzustellen oder den Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung umzusetzen;
• sie in einem übertragbaren Format bereitzustellen oder zu übermitteln.

Schreiben Sie an allan@shinysoft.biz, und wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wir berechnen Ihnen dafür nichts und verlangen keine Begründung. Wenn Sie mit der Bearbeitung einer Anfrage nicht zufrieden sind, können Sie sich beim Office of the Privacy Commissioner of Canada beschweren oder, wenn Sie sich im Vereinigten Königreich oder in der EU befinden, bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde.

Sicherheit

Die Website wird über HTTPS ausgeliefert. Der Kontakt-Endpunkt ist durch eine Ursprungsprüfung, ein Anfrage-Token und eine Ratenbegrenzung pro IP-Adresse geschützt. Kein System ist perfekt; senden Sie daher bitte keine Passwörter, Zugangsdaten, Gesundheitsinformationen oder andere sensible personenbezogene Daten über das Kontaktformular – wenn Sie etwas Sensibles mitteilen müssen, sagen Sie uns Bescheid, und wir richten einen sicheren Kanal ein.

Kinder

Diese Website richtet sich an Geschäftskunden und nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren.

Änderungen

Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben. Wesentliche Änderungen im Umgang mit bereits erhobenen Daten teilen wir allen Betroffenen mit.

Anwendbares Recht

Diese Erklärung unterliegt den Gesetzen der Provinz Ontario und den dort geltenden Bundesgesetzen Kanadas.

Kontakt

Fragen, Anliegen und Beschwerden zum Datenschutz: allan@shinysoft.biz.