Política de privacidad

Esta traducción se ofrece por comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

ShinySoft Technologies es una consultora, no una empresa de publicidad. Recopilamos lo mínimo necesario para responder a su consulta y para saber sobre qué páginas vale la pena escribir más. No vendemos información personal, no la compartimos con intermediarios de datos y no añadimos a nadie a una lista de correo por ponerse en contacto con nosotros.

Quiénes somos

ShinySoft Technologies (Ontario, Canada) opera este sitio web y es la organización responsable de la información personal descrita aquí. Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, escriba a allan@shinysoft.biz.

Qué recopilamos y por qué

Cuando utiliza el formulario de contacto

Almacenamos lo que usted escribe:

• Nombre y empresa: obligatorios, para saber quién pregunta.
• Dirección de correo electrónico: obligatoria, para poder responderle.
• Número de teléfono: opcional, solo si prefiere que le llamemos.
• Su mensaje.

Además, el servidor registra algunos datos técnicos del envío que usted no escribe: su dirección IP, la cadena de agente de usuario de su navegador, la página u origen de referencia y la hora a la que llegó el mensaje. Existen por una sola razón: distinguir una consulta real del spam automatizado y aplicar el límite de solicitudes que mantiene el formulario utilizable. No se utilizan para elaborar un perfil sobre usted.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales y en proteger el formulario contra abusos; si usted se encuentra en una jurisdicción que considera su envío como consentimiento, el envío del formulario constituye dicho consentimiento.

Cuando reserva una llamada

Los enlaces «Reservar una llamada» llevan a Microsoft Bookings, un servicio de Microsoft. Todo lo que usted introduzca allí lo recopila Microsoft conforme a su propia declaración de privacidad y se entrega a nuestro calendario. No recibimos nada más allá de los datos de la reserva que usted proporcione.

Analítica

Utilizamos Google Analytics 4 para contar las visitas a las páginas y ver qué páginas lee realmente la gente. No se ejecuta a menos que usted lo acepte. En una primera visita, la etiqueta de analítica no se carga en absoluto, no se instala ninguna cookie de analítica y no se realiza ninguna solicitud a Google. Si usted acepta, Google Analytics instala cookies y trata los datos de su dispositivo y de uso, incluida una dirección IP truncada, en nuestro nombre. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP completas.

Su elección se guarda en el almacenamiento local de su navegador con la clave ss-analytics-consent. Puede cambiarla en cualquier momento mediante el enlace Preferencias de cookies del pie de página, o borrando los datos de este sitio en su navegador.

Fuentes tipográficas

Las fuentes tipográficas se sirven desde Google Fonts. Al cargarlas se revelan a Google su dirección IP y su navegador, igual que con cualquier otro recurso que una página solicite a un tercero. Esto ocurre independientemente de su elección sobre la analítica, porque la página necesita la fuente para mostrarse.

Lo que no hacemos

• Ningún píxel de publicidad ni de remarketing, y ningún tipo de seguimiento por parte de redes publicitarias.
• Ningún script de seguimiento de redes sociales. Los iconos de redes sociales son enlaces normales.
• Ninguna venta, alquiler ni intercambio de información personal, bajo ninguna circunstancia.
• Ninguna suscripción a boletines, y ningún correo de marketing como consecuencia de contactarnos.

Dónde se almacena

Los envíos del formulario de contacto se almacenan en una base de datos en infraestructura que operamos nosotros mismos en Canadá. No se guardan en un CRM ni en una plataforma de marketing de terceros. El acceso está restringido al personal de ShinySoft Technologies que lo necesita para responderle, y la interfaz de administración está protegida por clave.

Los datos de analítica, si usted los ha aceptado, los trata Google y pueden almacenarse en infraestructura de Google fuera de Canadá, incluso en los Estados Unidos. Los datos de Microsoft Bookings los conserva Microsoft en su propia infraestructura.

Cuánto tiempo los conservamos

Los envíos de contacto se conservan mientras la consulta siga activa y hasta 24 meses después, para disponer del historial si vuelve a contactarnos. Transcurrido ese plazo, se eliminan. Si nos pide que eliminemos los suyos antes, lo haremos; consulte más abajo.

Sus derechos

En virtud de la ley canadiense de privacidad (PIPEDA) y, cuando le sea aplicable, del RGPD del Reino Unido y de la UE, usted puede pedirnos que:

• Confirmemos si tenemos información personal sobre usted y le proporcionemos una copia.
• Corrijamos cualquier dato inexacto.
• La eliminemos.
• Dejemos de utilizarla para una finalidad concreta, o tengamos por retirado el consentimiento que nos haya dado previamente.
• Se la proporcionemos en un formato portátil, o la transfiramos.

Escriba a allan@shinysoft.biz y le responderemos en un plazo de 30 días. No le cobraremos por ello ni le pediremos que explique el motivo. Si no está satisfecho con la forma en que hemos gestionado una solicitud, puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada) o ante su autoridad de control local si se encuentra en el Reino Unido o la UE.

Seguridad

El sitio se sirve mediante HTTPS. El endpoint del formulario de contacto está protegido por una verificación de origen, un token de solicitud y un límite de solicitudes por IP. Ningún sistema es perfecto, así que le pedimos que no envíe contraseñas, credenciales, información de salud ni otros datos personales sensibles a través del formulario de contacto; si lo que necesita compartir es sensible, indíquelo y organizaremos un canal seguro.

Menores

Este es un sitio de empresa a empresa y no está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 16 años.

Cambios

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que figura al principio. Los cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información ya recopilada se notificarán a todas las personas afectadas.

Legislación aplicable

Esta política se rige por las leyes de la provincia de Ontario y por las leyes federales de Canadá aplicables en ella.

Contacto

Preguntas, solicitudes y reclamaciones sobre privacidad: allan@shinysoft.biz.