Política de Privacidade

Esta tradução é fornecida para sua conveniência. Em caso de divergência com a versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

A ShinySoft Technologies é uma consultoria, não uma empresa de publicidade. Coletamos o mínimo necessário para responder à sua solicitação e para entender quais páginas merecem mais conteúdo. Não vendemos informações pessoais, não as compartilhamos com corretores de dados e não incluímos ninguém em uma lista de e-mails por ter entrado em contato.

Quem somos

A ShinySoft Technologies (Ontario, Canada) opera este site e é a organização responsável pelas informações pessoais aqui descritas. Para qualquer dúvida ou solicitação sobre privacidade, envie um e-mail para allan@shinysoft.biz.

O que coletamos e por quê

Quando você usa o formulário de contato

Armazenamos o que você digita:

• Nome e empresa — obrigatórios, para sabermos quem está perguntando.
• Endereço de e-mail — obrigatório, para que possamos responder.
• Número de telefone — opcional, apenas se você preferir receber uma ligação.
• Sua mensagem.

Junto com isso, o servidor registra alguns detalhes técnicos sobre o envio que você não digita: seu endereço IP, a string de user agent do seu navegador, a página ou origem de referência e o horário em que a mensagem chegou. Eles existem por um único motivo — distinguir uma solicitação real de spam automatizado e aplicar o limite de requisições que mantém o formulário utilizável. Não são usados para criar um perfil seu.

A base legal é o nosso legítimo interesse em responder a solicitações comerciais e em proteger o formulário contra abusos; se você estiver em uma jurisdição que trate o seu envio como consentimento, enviar o formulário constitui esse consentimento.

Quando você agenda uma conversa

Os links "Agende uma conversa" levam ao Microsoft Bookings, um serviço da Microsoft. Tudo o que você informar ali é coletado pela Microsoft, nos termos da sua própria declaração de privacidade, e entregue à nossa agenda. Não recebemos nada além dos dados de agendamento que você fornecer.

Análise de uso

Usamos o Google Analytics 4 para contar visualizações de página e ver quais páginas as pessoas realmente leem. Ele não é executado a menos que você o aceite. Na primeira visita, a tag de análise não é carregada, nenhum cookie de análise é definido e nenhuma requisição é feita ao Google. Se você aceitar, o Google Analytics define cookies e trata dados do seu dispositivo e de uso — incluindo um endereço IP truncado — em nosso nome. O Google Analytics 4 não registra nem armazena endereços IP completos.

Sua escolha fica salva no armazenamento local do seu navegador, sob a chave ss-analytics-consent. Você pode alterá-la a qualquer momento pelo link Preferências de cookies no rodapé, ou limpando os dados deste site no seu navegador.

Fontes

As fontes tipográficas são fornecidas pelo Google Fonts. Carregá-las revela ao Google o seu endereço IP e o seu navegador, da mesma forma que qualquer outro recurso que uma página solicita a terceiros. Isso acontece independentemente da sua escolha sobre análise, porque a página precisa da fonte para ser exibida.

O que não fazemos

• Nenhum pixel de publicidade ou remarketing, e nenhum rastreamento por redes de anúncios de qualquer tipo.
• Nenhum script de rastreamento de redes sociais. Os ícones sociais são links comuns.
• Nenhuma venda, aluguel ou troca de informações pessoais — em nenhuma circunstância.
• Nenhuma inscrição em newsletter, e nenhum e-mail de marketing como resultado de você entrar em contato conosco.

Onde os dados ficam armazenados

Os envios do formulário de contato são armazenados em um banco de dados, em infraestrutura que nós mesmos operamos no Canadá. Eles não ficam em um CRM ou plataforma de marketing de terceiros. O acesso é restrito à equipe da ShinySoft Technologies que precisa dele para responder a você, e a interface administrativa é protegida por chave.

Os dados de análise, se você os tiver aceitado, são tratados pelo Google e podem ser armazenados em infraestrutura do Google fora do Canadá, inclusive nos Estados Unidos. Os dados do Microsoft Bookings são mantidos pela Microsoft em sua própria infraestrutura.

Por quanto tempo os mantemos

Os envios de contato são mantidos enquanto a solicitação estiver ativa e por até 24 meses depois disso, para que tenhamos o histórico caso você volte a nos procurar. Depois disso, são excluídos. Se você pedir que excluamos os seus antes, nós o faremos — veja abaixo.

Seus direitos

Nos termos da lei de privacidade canadense (PIPEDA) e, quando aplicável a você, do RGPD do Reino Unido e da UE, você pode nos pedir para:

• Confirmar se mantemos informações pessoais sobre você e fornecer uma cópia delas.
• Corrigir qualquer informação inexata.
• Excluí-las.
• Deixar de usá-las para uma finalidade específica, ou revogar um consentimento dado anteriormente.
• Fornecê-las em formato portátil, ou transferi-las.

Envie um e-mail para allan@shinysoft.biz e responderemos em até 30 dias. Não cobraremos nada por isso e não exigiremos que você explique o motivo. Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos uma solicitação, você pode apresentar uma reclamação ao Office of the Privacy Commissioner of Canada (Comissariado de Privacidade do Canadá) ou à autoridade de controle local, se estiver no Reino Unido ou na UE.

Segurança

O site é servido via HTTPS. O endpoint de contato é protegido por uma verificação de origem, um token de requisição e um limite de requisições por IP. Nenhum sistema é perfeito; por isso, não envie senhas, credenciais, informações de saúde ou outros dados pessoais sensíveis pelo formulário de contato — se o que você precisa compartilhar for sensível, avise-nos e providenciaremos um canal seguro.

Crianças

Este é um site voltado a empresas (B2B) e não se destina a crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos.

Alterações

Se alterarmos esta política, atualizaremos a data no topo. Alterações relevantes na forma como tratamos informações já coletadas serão comunicadas a todas as pessoas afetadas.

Lei aplicável

Esta política é regida pelas leis da Província de Ontário e pelas leis federais do Canadá nela aplicáveis.

Contato

Dúvidas, solicitações e reclamações sobre privacidade: allan@shinysoft.biz.