Polityka prywatności

Niniejsze tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny. W przypadku rozbieżności z wersją angielską rozstrzygająca jest wersja angielska.

ShinySoft Technologies jest firmą doradczą, a nie przedsiębiorstwem reklamowym. Zbieramy jedynie minimum danych niezbędnych do odpowiedzi na Państwa zapytanie oraz do zrozumienia, o czym warto pisać więcej. Nie sprzedajemy danych osobowych, nie udostępniamy ich brokerom danych i nie dopisujemy nikogo do listy mailingowej z tego powodu, że się z nami skontaktował.

Kim jesteśmy

ShinySoft Technologies (Ontario, Canada) prowadzi tę stronę internetową i jest podmiotem odpowiedzialnym za opisane tu dane osobowe. W sprawie wszelkich pytań lub wniosków dotyczących prywatności prosimy o kontakt pod adresem allan@shinysoft.biz.

Jakie dane zbieramy i dlaczego

Gdy korzystają Państwo z formularza kontaktowego

Przechowujemy to, co Państwo wpiszą:

• Imię i nazwisko oraz nazwę firmy — wymagane, abyśmy wiedzieli, kto się z nami kontaktuje.
• Adres e-mail — wymagany, abyśmy mogli odpowiedzieć.
• Numer telefonu — opcjonalny, tylko jeśli wolą Państwo kontakt telefoniczny.
• Treść wiadomości.

Oprócz tego serwer rejestruje pewne dane techniczne dotyczące przesłania formularza, których Państwo nie wpisują: adres IP, ciąg user agent przeglądarki, stronę odsyłającą lub źródło (origin) oraz godzinę otrzymania wiadomości. Dane te służą wyłącznie jednemu celowi — odróżnieniu prawdziwego zapytania od automatycznego spamu i egzekwowaniu limitu zapytań, dzięki któremu formularz pozostaje użyteczny. Nie są wykorzystywane do tworzenia Państwa profilu.

Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiadaniu na zapytania biznesowe i ochronie formularza przed nadużyciami; jeżeli podlegają Państwo jurysdykcji, która traktuje przesłanie formularza jako zgodę, przesłanie formularza stanowi tę zgodę.

Gdy umawiają Państwo rozmowę

Linki „Umów rozmowę” prowadzą do Microsoft Bookings, usługi firmy Microsoft. Wszelkie dane tam wprowadzone są zbierane przez Microsoft zgodnie z jego własnym oświadczeniem o ochronie prywatności i przekazywane do naszego kalendarza. Nie otrzymujemy niczego ponad podane przez Państwa szczegóły rezerwacji.

Analityka

Korzystamy z Google Analytics 4, aby zliczać odsłony i sprawdzać, które strony są faktycznie czytane. Narzędzie nie działa, dopóki nie wyrażą Państwo na nie zgody. Podczas pierwszej wizyty tag analityczny w ogóle nie jest ładowany, żaden analityczny plik cookie nie jest zapisywany i do Google nie jest wysyłane żadne żądanie. Jeśli wyrażą Państwo zgodę, Google Analytics zapisuje pliki cookie i przetwarza w naszym imieniu dane o Państwa urządzeniu i sposobie korzystania ze strony — w tym skrócony adres IP. Google Analytics 4 nie rejestruje ani nie przechowuje pełnych adresów IP.

Państwa wybór jest zapamiętywany w pamięci lokalnej (local storage) przeglądarki pod kluczem ss-analytics-consent. Mogą go Państwo zmienić w dowolnym momencie za pomocą linku Ustawienia plików cookie w stopce lub usuwając dane tej witryny w przeglądarce.

Czcionki

Kroje pisma są dostarczane przez Google Fonts. Ich załadowanie ujawnia Google Państwa adres IP i przeglądarkę, tak samo jak w przypadku każdego innego zasobu pobieranego przez stronę od podmiotu zewnętrznego. Dzieje się tak niezależnie od Państwa decyzji dotyczącej analityki, ponieważ czcionka jest niezbędna do wyświetlenia strony.

Czego nie robimy

• Nie stosujemy pikseli reklamowych ani remarketingowych, ani żadnego śledzenia przez sieci reklamowe.
• Nie stosujemy skryptów śledzących mediów społecznościowych. Ikony mediów społecznościowych to zwykłe linki.
• Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy danych osobowych — w żadnych okolicznościach.
• Nie prowadzimy zapisów do newslettera i nie wysyłamy e-maili marketingowych w związku z kontaktem z nami.

Gdzie dane są przechowywane

Zgłoszenia z formularza kontaktowego są przechowywane w bazie danych na infrastrukturze, którą sami utrzymujemy w Kanadzie. Nie są przechowywane w zewnętrznym systemie CRM ani na platformie marketingowej. Dostęp do nich mają wyłącznie pracownicy ShinySoft Technologies, którzy potrzebują go, aby Państwu odpowiedzieć, a interfejs administracyjny jest zabezpieczony kluczem.

Dane analityczne, jeśli wyrazili Państwo na nie zgodę, są przetwarzane przez Google i mogą być przechowywane na infrastrukturze Google poza Kanadą, w tym w Stanach Zjednoczonych. Dane Microsoft Bookings są przechowywane przez Microsoft na jego infrastrukturze.

Jak długo przechowujemy dane

Zgłoszenia kontaktowe przechowujemy przez czas trwania sprawy oraz do 24 miesięcy po jej zakończeniu, abyśmy dysponowali historią, jeśli Państwo do nas wrócą. Po tym czasie są usuwane. Jeśli poproszą Państwo o wcześniejsze usunięcie swoich danych, zrobimy to — szczegóły poniżej.

Państwa prawa

Na mocy kanadyjskiego prawa o ochronie prywatności (PIPEDA) oraz — jeżeli mają one do Państwa zastosowanie — brytyjskiego i unijnego RODO (GDPR) mogą Państwo zwrócić się do nas o:

• Potwierdzenie, czy przetwarzamy dotyczące Państwa dane osobowe, oraz przekazanie ich kopii.
• Sprostowanie danych nieprawidłowych.
• Usunięcie danych.
• Zaprzestanie ich wykorzystywania w określonym celu lub wycofanie wcześniej udzielonej zgody.
• Udostępnienie ich w formacie umożliwiającym przeniesienie lub ich przeniesienie.

Prosimy o wiadomość na adres allan@shinysoft.biz — odpowiemy w ciągu 30 dni. Nie pobieramy za to opłat i nie wymagamy uzasadnienia wniosku. Jeśli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu rozpatrzenia wniosku, mogą Państwo złożyć skargę do Biura Komisarza ds. Prywatności Kanady (Office of the Privacy Commissioner of Canada) lub do właściwego lokalnego organu nadzorczego, jeśli przebywają Państwo w Wielkiej Brytanii lub UE.

Bezpieczeństwo

Strona jest udostępniana przez HTTPS. Punkt końcowy formularza kontaktowego jest chroniony weryfikacją źródła (origin), tokenem żądania oraz limitem zapytań dla każdego adresu IP. Żaden system nie jest doskonały, dlatego prosimy nie przesyłać przez formularz kontaktowy haseł, danych uwierzytelniających, informacji o stanie zdrowia ani innych wrażliwych danych osobowych — jeśli chcą Państwo przekazać informacje wrażliwe, prosimy o sygnał, a zapewnimy bezpieczny kanał komunikacji.

Dzieci

Jest to strona przeznaczona dla klientów biznesowych (B2B) i nie jest kierowana do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 16. roku życia.

Zmiany

W przypadku zmiany niniejszej polityki zaktualizujemy datę widoczną na górze strony. O istotnych zmianach w sposobie postępowania z już zebranymi danymi powiadomimy wszystkie osoby, których one dotyczą.

Prawo właściwe

Niniejsza polityka podlega prawu prowincji Ontario oraz mającemu w niej zastosowanie prawu federalnemu Kanady.

Kontakt

Pytania, wnioski i skargi dotyczące prywatności: allan@shinysoft.biz.