고객사의 프로덕션 앱은 저희 라이브러리 위에서 돌아갑니다. 일정을 세울 수 있는 답변을 받으십시오.

아니요. 정직한 곳이라면 누구도 보장할 수 없습니다. 어떤 버그는 운영체제에 원인이 있습니다. 보장하는 것은 응답 시간입니다. 코드를 잘 아는 사람이 리포트를 읽고, 문제를 재현하고, 다음 단계를 알려 드립니다.

프로덕션이 중단되었거나 사용자에게 핵심 기능이 작동하지 않으며, 임시 해결 방법이 없는 경우입니다. 그 외의 모든 이슈는 일반 영업일 기준으로 처리합니다.

캐나다 온타리오주 기준 동부 시간, 월요일부터 금요일까지이며 캐나다 법정 공휴일은 제외됩니다.

대부분 가능합니다. 플랜은 기본적으로 현재 안정 메이저 버전을 지원합니다. 구버전은 얼마나 오래되었는지, 어떤 플랫폼을 대상으로 하는지에 따라 필요한 작업이 달라지므로 별도 협의를 통해 지원합니다. 사용 중인 버전을 알려 주시면 구매 전에 조건을 정해 드립니다.

아니요. Starter의 6건은 갱신 시 초기화됩니다. 건수가 부족하다면 Business가 더 적합합니다.

네, 모든 플랜에서 가능합니다. Starter와 Business는 카드 결제도 가능합니다. Enterprise의 경우 공급업체 등록 양식과 보안 설문도 작성해 드립니다.

아니요. 구독 고객의 리포트에 먼저 응답하지만, 수정 사항은 동일한 공개 릴리스에 포함됩니다. 따라서 유료 리포트 하나하나가 라이브러리를 무료로 사용하는 모든 분께도 더 나은 라이브러리를 만들어 줍니다.

있습니다. 지키지 못하는 응답 시간은 약속하지 않느니만 못하므로 Business와 Enterprise 플랜의 수를 제한합니다. 자리가 찼다면 솔직하게 말씀드리고 대기 명단에 올려 드립니다.